我們經常在溝通時會不自覺地用了一些
否定式、命令式、或上對下的說話方式
一般人都不喜歡被批評、被否定
但是有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出以自我為中心的出發點
覺得自己都是對的別人都是錯的
卻忘了對方的感覺
強勢的建議其實是一種攻擊
有時即使我們說話的出發點是良善的是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
對方聽起來就會像是一種攻擊一樣很不舒服
因此在溝通時必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有自我尊嚴感的需求
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
說出一句漂亮的話
也在必要的時候
及時打住一句不該說的話
何必為了一句說錯的話
而去編一百個故事來圓那句錯的話
因此說話必須學習
不要急著說、不要搶著說
而是要想著說
絕對不要逞口舌之快而後悔
因為說話是沒有橡皮擦跟立可白的
下臺一鞠躬
否定式、命令式、或上對下的說話方式
一般人都不喜歡被批評、被否定
但是有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出以自我為中心的出發點
覺得自己都是對的別人都是錯的
卻忘了對方的感覺
強勢的建議其實是一種攻擊
有時即使我們說話的出發點是良善的是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
對方聽起來就會像是一種攻擊一樣很不舒服
因此在溝通時必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有自我尊嚴感的需求
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
說出一句漂亮的話
也在必要的時候
及時打住一句不該說的話
何必為了一句說錯的話
而去編一百個故事來圓那句錯的話
因此說話必須學習
不要急著說、不要搶著說
而是要想著說
絕對不要逞口舌之快而後悔
因為說話是沒有橡皮擦跟立可白的
下臺一鞠躬
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